Kommunfullmäktige 2026-04-20
Ställd till KSO Jacob Högfeldt samt kommundirektör Lars Ekström
När det är problem med att komma in i Lex – vilket inträffar alltför ofta – så kan vi vanliga politiker inte läsa på handlingarna inför möten.
Det är irriterande och tar mycket tid och energi i anspråk för både politiker och tjänstepersoner.
Det gör att vi politiker kommer oförberedda till möten, vilket i förlängningen är dåligt för den demokratiska processen.
Vid samtal med insatta tjänstepersoner har det framkommit att hjälpdesken, som ska lösa problem för både politiker och tjänstemän, är underbemannad och därför måste hålla stängt på onsdagar när personalen är på annan plats. Det går att få hjälp av Kundcenter, men den datakunniga tjänstemannen är borta på onsdagar.
Vidare har det framkommit att IT-avdelningen (som sitter vägg i vägg med hjälpdesken) inte får hjälpa till att lösa politikers eller tjänstemäns dataproblem.
Utöver problemen för politiken verkar detta också vara ett problem för tjänstemännen och deras arbetsmiljö.
Hur ska vi lösa problemen att få hjälp med datakrångel?
- Tillsätta en extra tjänst på hjälpdesken så att man kan hålla öppet hela arbetsveckan.
- Ändra IT-avdelningens direktiv gällande att hjälpa politiker och tjänstepersoner, så att IT får och ska hjälpa till med kommunens datorer och paddor, när behov uppstår.
- Lösa dataproblemet. Är det en dålig programvara som skapar problemen? Behöver den bytas ut?
- Ligger bristerna hos en extern leverantör? Finns det möjligheter för kommunen att ha en lokal backup?
Frågor:
- Hur snabbt kan ni ändra rutinerna så att de fungerar?
- Hur snabbt kan ni åtgärda eller byta ut dålig teknik så att den fungerar?
- Pågår det arbete att få ordning på LEX och tillhörande programvaror?
David Aronsson Yvonne Knuutinen Merja Kylmämaa